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运营商焦虑移动互联网核心业务遭应用蚕食

发布时间:2019-10-22 02:08:08 编辑:笔名

运营商焦虑移动互联:核心业务遭应用蚕食

移动互联时代,管道化是否终将成为运营商们的宿命?

在即将过去的2012年,这是通信业老生常谈的一个话题。但是,反反复复狼来了的呼喊似乎并没有让大家麻木,进入年底,运营商自身对此反而显得更加警觉。

12月5日,在广州举办的中国移动全球开发者大会上,中国移动总裁李跃多次提到新时代新业务对运营商的冲击。他明确警醒大家,移动互联的时代已经到来,凡是和这个时代不同的做法,必将被未来发展的移动互联洪流所淘汰。

从表面上看,三大运营商的日子过得还不错,中国移动依然是全球最赚钱的运营商。另据工信部12月24日发布的统计数据,今年1到11月,全国电信业务总量累计完成11860.1亿元,比上年同期增长11.4%;电信主营业务收入累计完成9833.7亿元,比上年同期增长9.2%。

但在数据背后,是运营商们对投入产出比降低的担忧。自2009年起,巨额的3G投入和话费补贴并未获得预期的利润增长。以联通为例,其2012年前三季销售通信产品成本为337.8亿元,收入为290.0亿元,销售亏损47.8亿元,其中3G补贴46.4亿元。

究其原因,在投入巨额资金建设3G络和发展智能终端的同时,运营商们的利润正在被由此产生的移动互联新业态所蚕食。

事实上,回看近几年通信业的发展,运营商们已经遭遇了两次颠覆。

第一次是来自于苹果带来的App Store(应用商店)模式。它成功地绕开了功能机时代运营商对移动互联的全盘掌控,有了自己的入口和收费渠道,只需要运营商提供络即可。

而第二重颠覆则来自腾讯等应用。如果说App Store侵蚀的仅仅是运营商的增值业务部分,那么则是直接影响运营商传统的话音、短信。

李跃认为,现在OTT(Over The Top,指绕开运营商发展业务)企业对传统运营商的挤压已经非常明显,他们的业务使得我们原来的短信,甚至话音业务,包括国际业务都受到了很大挑战。

移动互联时代的到来,已经成为运营商们心中最大的煎熬。一方面,它们希望借此继续转型,在传统话音业务增长见顶的情况下,从数据业务获得更多的收入。

另一方面,在和新兴移动互联企业同台竞争时,基因的差异又使得运营商们稍显力不从心。

面对新趋势,三大运营商们都有所动作,将移动互联业务基地化、公司化运营是目前大家找到的方向。但最终成效如何,管道化的宿命能否打破?

App Store终结梦模式

现在,有多少人还记得百宝箱、移动梦这些曾经的流行名词?

数年之前,移动梦模式被视为本世纪初最伟大的商业模式创新之一。因为它的兴起,以及随之带来的SP(服务提供商)繁荣,成就了空中、华友世纪、掌上灵通等一批企业登陆纳斯达克,并帮助新浪、易等公司熬过互联泡沫。

中国移动于2000年正式推出了移动数据业务的统一品牌移动梦,英文名为Monternet,取意Mobile+Internet(移动+互联)。这是中移动向日本运营商NTT DOCOMO取经学来的模式。

在上世纪90年代末,DOCOMO就推出了i-mode业务,比较系统地在功能机上解决了移动互联的入口及服务等问题。野村综研电信行业研究副总监陶旭骏告诉,中移动的移动梦就是派人去日本考察后参照这种模式建立的。

这种模式也被形容为封闭的花园,因为运营商从入口、管道、内容、收费等方面对移动络实现了绝对的全面掌控

摧垮这一模式的,不是3G,而是iPhone的出现。陶旭骏表示,因为即使在日本启动3G之后,i-mode模式依然牢不可破。之前移动互联的入口是固化在菜单里的,运营商掌握了绝对的主导权。

但iPhone以及App Store的出现改变了一切。运营商的封闭系统不再是唯一的入口,各种App的兴起让变得丰富多彩。苹果通过自己搭建的内容分发平台,成功地绕开了运营商对移动互联的封锁。

而在中国,这一变革更加明显。由于3G与智能机大潮同时到来,运营商为了完成3G用户的发展任务,大力推动Android千元智能机的普及。而各类Android市场也如雨后春笋般冒了出来。

移动梦模式显然已经不能适应形势发展,其地位也在运营商内部被不断弱化。到2011年,中移动对梦的支撑公司卓望进行一系列调整后,已经基本宣告了梦模式的终结。

此番变革之后,运营商在移动互联的地位已经从全面掌控变为了被动防守。

在苹果App Store模式改写移动互联的价值链之后,运营商们也开始模仿苹果的策略。中移动于2009年率先推出了运营商中的首个应用商店Mobile Market,随后电信和联通也跟进推出了自己的应用商城。

不过,由于体制或者基因的原因,运营商们跟进应用商店的防守之举,并没有取得太好的成效。在大部分应用开发者眼中,运营商的商城并非主要投入渠道。

以目前运营商中做得最好的中移动Mobile Market为例,目前其签约开发者超过1万家,MM应用商城累计下载量超过10亿次。而2012年3月,苹果App Store的应用下载量已经突破250亿。另据艾媒咨询统计,仅中国开发者人数就超过100万人。

核心业务遭蚕食

如果说App Store影响的是运营商对移动互联的掌控,那么依托App Store以及其他应用商场推广起来的各类社交应用,则让运营商的传统业务也开始遭到冲击。

如今,在北上广深等城市,年轻人之间发短信、彩信的数量越来越少,甚至打的需求也在降低。苹果的iMessage、腾讯的和、以及新浪微博私信等等功能,让朋友之间的交流变得更加方便多元。

由于WiFi络的普及,以及运营商为了吸引3G用户推出的各种包月数据套餐,目前用户通过数据流量发送文字、图片、语音的资费成本已经大大低于传统的短信、话音业务。

造成的结果就是,运营商的话音、短信业务增长则一路放缓。

工信部历年发布的统计数据也能印证这一问题。以移动通话为例,截至2012年11月移动通话时长合计25210亿分钟,比上年同期增长12.8%。而2011年11月的同比增长则为16.4%,2010年11月是22.7%。

移动短信业务量截止到2012年11月比去年同期的增幅为2.3%,2011年比上一年的增幅是6.4%,2010年是6.8%。增长速度明显下降。

OTT业务在蚕食运营商传统业务的同时,也让运营商的络压力大增。对此,李跃在12月5日也点名腾讯:比如腾讯,原来的一些机制不太适合传统运营商的络设计,对信令的占用很大。全世界运营商络被即时通讯系统干扰,甚至出现大规模阻断案例的不少。如果大家没有沟通,没有好的合作机制,所提供的服务就不能长久,不能优质。

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